Goed nieuws! Oke, het had beter gekund (betere baan, dichterbij!) maar dit is toch ook best: YAY!

Vandaag werd ik op het matje geroepen. Aangezien een van de meiden die hier al langer zit onlangs gepromoot is tot Team Manager, mag ik haar Outbound taken overnemen.

Geen harde sales targets, maar meer Customer Care calls waarbij klanten gebeld moeten worden om na te gaan of ze tevreden zijn met alle services en of ze problemen ondervinden en (daar komt de reden van het telefoontje) of ze de services gaan vernieuwen…

Zoals ze het verwoorden: Een warm gezellig gesprekje in de hoop dat ze tevreden zijn (of worden na jouw belletje) met het resultaat dat ze de services verlengen.

Dat zo'n 4 uur per dag en de rest van de dag de normale inkomende telefoontjes aannemen.

Het meest positieve: Deze nieuwe taak komt met vaste uren. Maandag tot en met Vrijdag, van 13.00 tot 22.00!!! Ja, nog steeds avonden, maar ergens ben ik wel blij dat ik geen 9-5 uren heb want anders duurt de rit met file nog langer en kijk ik naar gerust 2,5 uur per rit! Dus EN ik mag lekker naar klanten bellen en ECHTE klantenservice bieden, EN ik krijg betere (VASTE!) uren…. DUBBEL YAY!

En dat allemaal na 2,5 maand in het bedrijf te zijn. Tripple YAY!

Tis misschien niet veel maar na afgelopen moeilijke maand met nachtdiensten etc  is dit absoluut goed nieuws! YAY je Mee??